Η παρούσα συμφωνία Όρων Χρήσης δημιουργήθηκε από την επιχείρηση pamfili.co, η οποία διαχειρίζεται τις πλατφόρμες carfa.st, rentfa.st, guestfa.st, taxifa.st, hotelfa.st, και άλλες σχετικές υπηρεσίες.
Η pamfili.co συνεργάζεται με επιχειρήσεις σε διάφορους τομείς, όπως ενοικιάσεις οχημάτων, ξενοδοχεία, τουριστικά καταλύματα και άλλες υπηρεσίες φιλοξενίας, για την παροχή κρατήσεων και διαχείρισης κρατήσεων μέσω του συστήματός μας.
1. Κανόνες
1.1 Συνδρομή
Η πληρωμή της συνδρομής πρέπει να πραγματοποιείται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης.
Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, ο λογαριασμός θεωρείται ανενεργός.
1.2 Ανενεργός Λογαριασμός
Δεν χάνετε την πρόσβαση στην πλατφόρμα, αλλά δεν μπορείτε να προσθέτετε ή να τροποποιείτε κρατήσεις.
Δεν θα λαμβάνετε νέα αιτήματα κρατήσεων από οποιαδήποτε πλατφόρμα είναι συνδεδεμένη με το σύστημά μας.
Αν ένας πελάτης επισκεφθεί τη μηχανή κρατήσεων που περιλαμβάνεται στο σύστημά μας (carfa.st, rentfa.st κ.λπ.), θα ανακατευθύνεται σε γενική σελίδα κρατήσεων, όπου μπορεί να εξυπηρετηθεί από άλλον συνεργάτη μας.
2. Τιμολόγηση
2.1 Τιμολόγηση Οχημάτων (Βάση Χρήσης)
Τυπική Χρέωση: 3€ ανά όχημα, εφόσον έχει τουλάχιστον μία κράτηση ανά μήνα.
Ελάχιστη Χρέωση: Αν ένα όχημα δεν έχει κρατήσεις, ισχύει ελάχιστη μηνιαία χρέωση 10€.
Παράδειγμα: Αν έχετε 3 οχήματα και η κανονική τιμή είναι 3€ ανά όχημα (σύνολο 9€), θα χρεωθείτε 10€ λόγω της ελάχιστης χρέωσης.
2.2 Αιτήματα Κράτησης μέσω carfa.st
Χρησιμοποιείτε τον δικό σας κατάλογο τιμών.
Δεν χρεώνουμε προμήθεια, εκτός αν ο πελάτης πληρώσει μέσω παρόχου πληρωμών όπως το Stripe.
Αν η κράτηση προέλθει οργανικά από το διαδίκτυο, λόγω SEO στο οποίο επενδύουμε καθημερινά ή μέσω δικής μας διαφήμισης (δηλαδή, όχι μέσω της επιχείρησής σας), θα εφαρμοστεί προμήθεια όπως στο 2.3.
Τα ποσοστά προμήθειας καθορίζονται από εμάς βάσει τιμών αγοράς και της διαδικτυακής κίνησης πελατών που προέρχεται από τις δικές μας ενέργειες.
Δεν θα χρεώσουμε ποτέ πελάτη με τιμή χαμηλότερη από την ελάχιστη τιμή που έχετε ορίσει, διασφαλίζοντας ότι δεν θα έχετε ποτέ οικονομική απώλεια από κρατήσεις μέσω της πλατφόρμας μας.
Η προμήθεια που καταβάλλετε είναι ένα επαγγελματικό έξοδο, το οποίο μπορεί να συμπεριληφθεί στις δαπάνες της επιχείρησής σας.
2.3 Αιτήματα Κράτησης μέσω rentfa.st
Χρησιμοποιούμε τις δικές σας τιμές και προσθέτουμε το δικό μας markup.
Παράδειγμα:
Αν η βασική τιμή είναι 30€ την ημέρα και προσθέτουμε 10% markup, ο πελάτης πληρώνει 33€ την ημέρα.
Για κράτηση 10 ημερών, ο πελάτης πληρώνει 330€, και η προμήθεια που καταβάλλετε είναι 30€.
Η προμήθεια καταβάλλεται στο τέλος του μήνα, βάσει της ημερομηνίας check-in ή έναρξης της κράτησης.
Όπως και στο 2.2, τα ποσοστά προμήθειας καθορίζονται από εμάς βάσει της διαδικτυακής κίνησης που προέρχεται από τις δικές μας ενέργειες.
Η τιμή του πελάτη δεν θα είναι ποτέ χαμηλότερη από την ελάχιστη τιμή που έχετε ορίσει, διασφαλίζοντας ότι η επιχείρησή σας δεν έχει οικονομική ζημία.
Η προμήθεια που μας καταβάλλετε αποτελεί ένα επαγγελματικό έξοδο που μπορεί να συμπεριληφθεί στις επιχειρηματικές σας δαπάνες.
2.4 Συνεργασίες με Ξενοδοχεία, Εστιατόρια, Καταλύματα & guestfa.st (Affiliate Program)
Συνεργαζόμαστε με άλλες επιχειρήσεις, όπως ξενοδοχεία, εστιατόρια, ενοικιαζόμενα καταλύματα και τουριστικά γραφεία, τα οποία χρησιμοποιούν το σύστημά μας για να προσφέρουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα κράτησης ενοικιαζόμενων οχημάτων μέσω affiliated links.
Παρέχουμε επίσης την πλατφόρμα guestfa.st, όπου συνεργαζόμενες επιχειρήσεις μπορούν να ενσωματώσουν δυνατότητες κρατήσεων, μεγιστοποιώντας την επισκεψιμότητα και τα έσοδά τους.
Αν ένας πελάτης προχωρήσει σε κράτηση μέσω affiliated links, η προμήθεια θα εφαρμόζεται με τον ίδιο τρόπο όπως περιγράφεται στο 2.3.
Αυτή η υπηρεσία έχει στόχο να μεγιστοποιήσει την επισκεψιμότητα και τα έσοδά σας μέσω τουριστικών και συνεργατικών καναλιών.
Αυτό διασφαλίζει ότι οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα μας γνωρίζουν το μοντέλο συνεργασίας με άλλες τουριστικές επιχειρήσεις και το affiliate πρόγραμμα, το οποίο λειτουργεί με προμήθειες, όπως οι απευθείας κρατήσεις.
3. Νομική Συμμόρφωση και Φορολογικές Υποχρεώσεις
Το προϊόν μας δεν υποχρεώνει κανέναν να είναι νόμιμος ή παράνομος. Αποτελεί εργαλείο που βοηθά στην εξοικονόμηση χρόνου και στην αύξηση των εσόδων και των κρατήσεων μέσω αυτοματοποιημένων διαδικασιών.
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε μορφή φοροδιαφυγής από τους χρήστες της πλατφόρμας μας.
Κάθε επιχείρηση είναι υπεύθυνη για την τήρηση των φορολογικών και νομικών υποχρεώσεών της, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
Σε περίπτωση ελέγχου από τις αρμόδιες φορολογικές αρχές, οι χρήστες οφείλουν να παρέχουν τα απαραίτητα στοιχεία και να συμμορφώνονται με τις νομικές απαιτήσεις.
4. Ρόλος μας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Controller) και Εκτελών την Επεξεργασία (Data Processor)
Όταν μια κράτηση πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας μας rentfa.st ή carfa.st, λειτουργούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Controller). Αυτό σημαίνει ότι:
Συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα των πελατών που κάνουν κράτηση μέσω της πλατφόρμας μας.
Καθορίζουμε ποια δεδομένα συλλέγονται, για ποιο σκοπό και για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούνται.
Ενημερώνουμε τους πελάτες σχετικά με τη συλλογή και χρήση των δεδομένων τους και παρέχουμε τη δυνατότητα διαγραφής αυτών ένα χρόνο μετά το checkout, σύμφωνα με την ενότητα 4.2 Δικαίωμα Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων.
Δεδομένα που συλλέγουμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων:
Email: Χρησιμοποιείται για επιβεβαίωση κράτησης, αποστολή ειδοποιήσεων και προσωποποιημένων προσφορών.
Τηλέφωνο: Για επιβεβαίωση στοιχείων και επικοινωνία σε περίπτωση αλλαγών στην κράτηση.
Έτη από την ημερομηνία έκδοσης διπλώματος οδήγησης: Για επαλήθευση ελάχιστων απαιτήσεων ενοικίασης.
Ημερομηνία γέννησης: Χρησιμοποιείται για να διασφαλίσουμε ότι πληρούνται οι όροι ενοικίασης ανάλογα με την ηλικία.
Διεύθυνση και Χώρα: Χρησιμοποιούνται για προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις και προσφορές βάσει τοποθεσίας.
Πώς χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα:
Για να στείλουμε προσωποποιημένα emails βάσει επιχειρησιακών διαδικασιών (π.χ. υπενθυμίσεις κράτησης, προσφορές).
Για να ενημερώνουμε τους χρήστες για τοπικά γεγονότα ή σχετικές υπηρεσίες (με δυνατότητα opt-out).
Για την ενοποίηση της εμπειρίας των χρηστών μέσα στο οικοσύστημα μας (rentfa.st, carfa.st) ώστε να μην χρειάζεται να ξαναεισάγουν τα στοιχεία τους.
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σε τρίτους. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αποκλειστικά στο πλαίσιο της λειτουργίας της πλατφόρμας μας.
4.2 Εκτελών την Επεξεργασία Δεδομένων (Data Processor)
Όταν μια κράτηση προστίθεται χειροκίνητα από τον χρήστη ή μέσω του δικού τους συστήματος (π.χ. από τρίτο λογισμικό διαχείρισης κρατήσεων που συγχρονίζεται με την πλατφόρμα μας), τότε λειτουργούμε ως Εκτελών την Επεξεργασία Δεδομένων (Data Processor). Σε αυτήν την περίπτωση:
Δεν καθορίζουμε εμείς ποια δεδομένα πελατών εισάγονται ή πώς χρησιμοποιούνται.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό του χρήστη/επιχείρησης και δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για κανέναν άλλον σκοπό.
Η επιχείρηση που καταχωρεί τις κρατήσεις είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, καθώς αποφασίζει πώς να διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της.
Ως Εκτελών την Επεξεργασία Δεδομένων, συμμορφωνόμαστε με τις εντολές της επιχείρησης και ακολουθούμε τις σχετικές απαιτήσεις του GDPR για την ασφάλεια των δεδομένων.
4.3 Νομική Συμμόρφωση και Προστασία Δεδομένων (GDPR Compliance)
Για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών διαχειρίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς και διεθνείς κανονισμούς, έχουμε υιοθετήσει τα ακόλουθα μέτρα:
Διαφάνεια: Παρέχουμε στους χρήστες ξεκάθαρη ενημέρωση σχετικά με το πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους.
Δικαίωμα Διαγραφής & Διόρθωσης: Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή ή τροποποίηση των δεδομένων τους οποιαδήποτε στιγμή.
Αποθήκευση Δεδομένων: Τα δεδομένα των χρηστών αποθηκεύονται με ασφάλεια και δεν διατηρούνται πέραν του απολύτως απαραίτητου χρονικού διαστήματος.
Προστασία Δεδομένων: Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή διαρροή δεδομένων.
4.4 Δεδομένα & Επιχειρηματικές Υποχρεώσεις των Χρηστών
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε μορφή φοροδιαφυγής από τους χρήστες της πλατφόρμας μας.
Κάθε επιχείρηση είναι υπεύθυνη για την τήρηση των φορολογικών και νομικών υποχρεώσεών της, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
Σε περίπτωση ελέγχου από τις αρμόδιες φορολογικές αρχές, οι χρήστες οφείλουν να παρέχουν τα απαραίτητα στοιχεία και να συμμορφώνονται με τις νομικές απαιτήσεις.
Το προϊόν μας δεν αναγκάζει κανέναν να είναι νόμιμος ή παράνομος.
Παρέχουμε εργαλεία που βοηθούν στην εξοικονόμηση χρόνου, την αύξηση εσόδων και την αυτοματοποίηση των διαδικασιών.
4.5 Δικαιώματα Χρηστών & Opt-out
Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να εξαιρεθούν (opt-out) από προσωποποιημένα emails ή ενημερώσεις τοπικών γεγονότων ανά πάσα στιγμή.
Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης επιθυμεί να διαγράψει τα δεδομένα του, μπορεί να υποβάλει αίτημα διαγραφής και το αίτημά του θα επεξεργαστεί εντός 30 ημερών.
Ωστόσο, δεν μπορεί να διαγράψει τα στοιχεία του εάν έχει ενεργή κράτηση.
Τα δεδομένα του θα διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση της κράτησης, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή διεξαγωγή της διαδικασίας ενοικίασης και η συμμόρφωση με νομικές και συμβατικές υποχρεώσεις.
Μετά το checkout, το αίτημα διαγραφής μπορεί να προχωρήσει σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων.
Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούνται για αυτούς, σύμφωνα με το Δικαίωμα Πρόσβασης (Right of Access) βάσει του GDPR.